Agencia de Aduana

Denkel Service S.A.; centraliza su canal de atención a través de un “Ejecutivo de Cuenta” el cual es el enlace entre las operaciones de Denkel, Aduanas del Ecuador y las necesidades de información constantes del importador. Es necesario hacer énfasis en que nuestros procedimientos están creados de tal forma que operativamente nos podemos adaptar a las necesidades específicas de los clientes.

La compañía pone a disposición sus servicios en los siguientes recintos aduaneros del Ecuador:

• Quito

• Guayaquil

• Esmeraldas

• Puerto Bolívar

• Tulcán

• Generación de puertos temporales

Cada Oficina de las mencionadas, cuenta con su personal de operaciones acreditado con las respectivas credenciales de auxiliar de Aduanas de la compañía y a su vez la autorización para ingresar a todos los sistemas portuarios y aeroportuarios vigentes. Como política de Calidad, en la parte medular de su servicio, Denkel Service S.A. no subcontrata operación de aduanas al ser está una Agencia de Aduanas certificada y reconocida por la SENAE.

Formalidades Aduaneras

Denkel Service S.A. ofrece a sus clientes los siguientes servicios relacionados con las formalidades aduaneras que se requieren para los procesos de comercio exterior; desde el inicio de la necesidad de intervenir en el proceso, hasta la entrega final de la carga.

• Elaboración de ejercicio de importación - ejemplo costo del producto en bodega.

• Gestión para obtener Token.

• Registro firma electrónica en Ecuapass.

• Digitación y transmisión del proceso en el sistema del Ecuapass.

• Gestión de pagos, crédito directo aprobado para los clientes para cubrir:

- Liquidación

- Naviera

- Aerolínea

- Bodega

• Servicio de mensajería para entrega, recepción de documentos, facturas y demás documentos respectivos exclusivos de los procesos de comercio exterior.

• Manejo de archivos físico por 5 años y digitales por 10 años.

• Asignación de un ejecutivo de cuenta.

• Envío de informativos, noticias y boletines a clientes.

• Asesoría para la obtención de documentos previos de control; INEN, MIPRO, otros.

• Inspecciones previas de las mercaderías en puertos o aeropuertos.

• Gestión para sacar los pases puerta.

• Coordinación del despacho de las mercaderías.

Importaciones

Las necesidades de los importadores se ven totalmente atendidas con el acompañamiento personalizado que ofrece Denkel Service durante todo el proceso de importación, con información actualizada y oportuna; se atiende a los clientes en procesos de importación como:

• Importación a consumo.

• Reimportación en el mismo Estado.

• Admisión temporal para reexportación en el mismo estado.

• Importación DAP.

• Menajes de casa.

• Importación de vehículos para personas con discapacidad.

Exportaciones

El desarrollo de varios sectores económicos del país requiere del servicio de aduanas para la exportación de materias primas o productos terminados que lleguen al mundo para lo cual la compañía ofrece sus servicios en tema de aduanas para procesos de exportación que involucran los siguientes regímenes:

• Exportación Definitiva.

• Exportación Temporal para perfeccionamiento de mercaderías.

• Reexportación definitiva en el mismo Estado.

Asesoría en Comercio Exterior

El desarrollo de nuevos emprendimientos o el incremento en operaciones de comercio exterior se ven en muchas ocasiones truncados por la falta de información y el temor a realizar pasos desconocidos que impiden el desarrollo de estas actividades; Denkel Service ofrece asesoría en comercio exterior para todo lo que involucra mover mercadería, formalidades aduaneras y demás procesos. Este servicio brinda al cliente la posibilidad de observar claramente los pasos a seguir, los costos y tiempos que intervienen.

Otro factor fundamental es la comunicación constante con el cliente entregando información actualizada y oportuna para la toma de decisiones.

Servicios Lógisticos Integrales

La disposición de alianzas estratégicas que mantiene Denkel Service, le permite ofrecer servicios logísticos integrales, considerando el transporte internacional aéreo, marítimo o terrestre, el uso de sistemas informáticos ágiles y actuales; y, complementando con transporte adecuado y capacitado que permite el trasporte de la mercadería desde los puertos o aeropuertos del país hasta las bodegas de los clientes, con las seguridades respectivas que hacen de este servicio la opción idónea y recomendada.